2月27日下午，市民曲先生將一面印有“人間自有真情在，熱心服務(wù)暖四方”的錦旗送到客旅分公司安全科，感謝工作人員幫他找回了價(jià)值不菲的手機(jī)。

       2月21日下午6點(diǎn)，溧陽(yáng)至常州的最后一班車到達(dá)常州汽車站，旅客曲先生在下車時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)不見了，他在自己的衣服口袋和隨身行李中均未找到。這只手機(jī)價(jià)值上萬(wàn)元，并且存有重要的客戶信息和資料。因此，曲先生十分焦急，一時(shí)不知道該怎么辦才好。

      當(dāng)日，客旅分公司安全科戴華德正在值班，他獲悉后，詳細(xì)詢問了乘客情況，并查詢到該班次是由客旅分公司承運(yùn)。為了安撫焦躁不安的曲先生，戴華德說(shuō)，只要在我們車上遺失的物品，我們會(huì)盡力幫乘客尋找，請(qǐng)耐心等待。他建議曲先生撥打110。同時(shí)，安排公司生產(chǎn)科聯(lián)系溧陽(yáng)站調(diào)取該班車的所有乘客的個(gè)人信息表，并配合派出所公安民警調(diào)取該班車的GPS錄像。

       經(jīng)過派出所民警和戴華德的細(xì)心排查，最終幫曲先生找回了手機(jī)。

                                                                                          （客旅分公司  王桂祥）